Verzendbeleid

Verzendbeleid (Shipping Policy)

Laatst bijgewerkt: 20 februari 2026

Bij Olivée zorgen we ervoor dat jouw bestelling met zorg wordt verwerkt en klaargemaakt voor verzending.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1–3 werkdagen (maandag t/m vrijdag, exclusief feestdagen).

Zodra je bestelling is verwerkt en overgedragen aan onze verzendpartner, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail.

Tijdens drukke periodes, promoties of feestdagen kan de verwerking iets langer duren. Wij doen altijd ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken.

Verzending

Na verwerking wordt je bestelling overgedragen aan onze logistieke partner voor levering. De uiteindelijke bezorgtijd kan variëren afhankelijk van de bestemming en externe factoren buiten onze controle.

Tracking

Indien beschikbaar ontvang je een trackingnummer zodra je bestelling is verzonden, zodat je jouw pakket kunt volgen.

Het kan tot 24–48 uur duren voordat trackinginformatie actief wordt.

Verkeerd adres

Controleer je adresgegevens zorgvuldig voordat je een bestelling afrondt.

Olivée is niet verantwoordelijk voor vertragingen of verloren pakketten als gevolg van een onjuist opgegeven adres. Indien een pakket wordt geretourneerd vanwege een adresfout, kunnen verzendkosten voor herverzending in rekening worden gebracht.

Beschadigde of ontbrekende artikelen

Controleer je bestelling bij ontvangst. Is je bestelling beschadigd of ontbreekt er iets? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via:

info@olivee.nl

Voeg indien mogelijk foto’s toe zodat wij het snel voor je kunnen oplossen.

Niet opgehaalde pakketten

Wanneer een pakket niet wordt opgehaald bij een afhaalpunt en naar ons wordt teruggestuurd, kunnen verzendkosten voor herverzending worden doorberekend.

Contact

Voor vragen over verzending kun je contact opnemen via:

info@olivee.nl